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標題: 我不是工讀生但是我想說 [打印本頁]

作者: cogel98 時間: 2017-12-7 11:01 PM 標題: 我不是工讀生但是我想說

儲了月禮包
除了免費一抽外我更想要那張龍僕自選卷
興高采烈地打開卷按下了確定
咦...奇怪怎麼直接給我水龍使說好的自選呢...?我缺的是暗啊......
後來開了大肥卷才發現上面有淡淡的框框可以選擇你想要的東西
好吧抱著死馬當活馬醫的想法我寫信給了客服
除了說明我多麼想要暗龍使為了這次儲值飢腸轆轆了幾天的狀況外
再補充說那個框框很不清楚而且也沒有再次跳出提示說 "你確定要換水龍使嗎"的提示
希望官方能夠還我一張暗龍使

想不到奇蹟出現了
不到一小時(效率真的快到我嚇到)我重登遊戲我的水龍使已經自動變成暗龍使了
再次強調我不是工讀生但是這次情況真的讓我對貴公司的服務非常滿意
如果有碰到像我這樣狀況的每日選項的最左邊有一個連絡我們
寫信給神魔說明你的狀況他們真的會替你處理的

作者: fugufush 時間: 2017-12-7 11:10 PM

之前也有玩家卡片不小心刪掉了
寫信給客服人員
卡片就回來了!

總之,MH佛心公司!

作者: lovetoying 時間: 2017-12-8 09:26 AM

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作者: pid072471 時間: 2017-12-9 01:23 AM

真是佛心公司
那還不課個一單
一單不夠誠意還是課個二單好了

作者: kirby9962 時間: 2017-12-9 05:44 PM

MH還是會廣聽玩家的心聲跟意見..
畢竟玩家是衣食父母...
客服在合理的範圍內應該會盡量協助...
算是不錯的遊戲公司..!!
我也不是工讀生

作者: d1034172040 時間: 2017-12-9 08:56 PM

神魔的客服是真的蠻有心的
都會回覆玩家
有的遊戲都不理的

作者: edgar1201 時間: 2017-12-10 09:38 AM

推!也有良好的客服體驗+1

作者: jackal19792001 時間: 2017-12-10 02:12 PM

沒感覺
單看你的問題
我只想說你不懂消保法
你花錢買的
他提供的本來就是你可以指定的
但卻變成隨機
很明顯就是貨不對版,他們有義務要重新換給你
如果不換
可以投訴消保官要求他們退錢
這是你的權利
不代表他們佛心

作者: tetsuiou71 時間: 2017-12-10 04:38 PM

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作者: ddyy02 時間: 2017-12-10 05:07 PM

神魔的客服品質跟玩家數有關, 700萬以上時的嘴臉不太好,
現在比較跟玩家溝通,玩家人數也減下來, 就覺得比較好

作者: anthony815 時間: 2017-12-10 09:42 PM

之前帳號也不小心刪掉障密忘了
打訊息留電話居然跟我確認一下卡牌後就還我原來的帳號了
真是很佛心

作者: vagogo 時間: 2017-12-11 05:12 PM

這款遊戲公司算是蠻重視消費者聲音的,記得上次是一對新人結婚,一心想要雙子這張卡都抽不到,寫信去官方,後來除了得到祝賀卡也拿到雙子,遊戲公司同時又達到宣傳效果.一舉數得.

作者: jrshing 時間: 2017-12-15 12:47 PM

客服真的有在回覆，我之前也是寫信給神魔，提報BUG，他們也在一天內幫我處理完

作者: lin711027 時間: 2017-12-18 07:22 PM

我是個回鍋玩家
去外面玩了那麼多遊戲
MH真的是比較佛心的
石頭敢送.也會優化一些玩家的提議

作者: 2891041 時間: 2017-12-18 08:56 PM

我是回鍋玩家!太久沒玩帳密早就忘光了...本來想放棄重玩
一樣死馬當活馬醫!寫信給MH也是問我當初用了哪些隊伍
基本資料等等的!!靠著殘缺的記憶回信!沒想到真的拿得回來

作者: zeroblackjoker 時間: 2017-12-19 01:31 AM

可曾記得好久以前，新聞曾報過有玩家的卡牌被他人全部餵掉或賣掉，
後來遊戲公司承諾會幫忙復原，雖然是在"有影片完整記錄"的狀況下，
但想想，換做其他遊戲公司，他們會理會嗎?

作者: antelieh_tw 時間: 2017-12-19 10:09 PM

說真的...
MH的課服真的還滿不錯的
像上次我是參加facebook活動沒拿獎賞
後來發個mail給他們, 當日就處理好了

作者: Jimyia 時間: 2017-12-24 03:35 PM

出去繞一圈才知道神魔可以活五年的理由
被偷走的那五年一點都不可惜

作者: ezrapan 時間: 2017-12-25 08:35 PM

這就是為甚麼神魔比起其他手遊的廣告曝光相比幾乎算是沒有
但卻可以五年來在下載次數和整體收益都名列前茅的原因阿

作者: baalbule 時間: 2017-12-27 08:14 PM

其實對神魔這家公司的印象算不錯
可惜玩家一直流失…
只能說潮流就是這樣

作者: 瘋狂仁 時間: 2017-12-28 09:02 AM

雖然這麼說，但是這個是MH的BUG吧，他不處理怎麼行
雖然說是佛心公司，不過抽卡每次加倍都無感
有的人抽了30張一張大獎都沒有，是真的佛心還是假的佛心?

作者: aboutfake9527 時間: 2017-12-28 09:06 PM

反觀橘甚麼辣甚麼的，瘋頭在經營上真的是有用心的廠商了!

作者: jj941023 時間: 2017-12-30 08:20 PM

神魔真的是有在關注玩家需求的

我覺得能夠五週年的遊戲一定有它的道理

雖然還是常有閃退或者是技能錯誤的情況
但一家公司願意傾聽玩家聲音我覺得已經完勝許多遊戲公司！

作者: whiteat77 時間: 2017-12-30 09:48 PM

那還不錯
恭喜妳了
能有想要的卡是很好的
希望大家都可以

作者: mp_hikaru 時間: 2017-12-31 01:33 AM

佛心公司
在不佛心，真的沒人玩了
不過五周年了，真的蠻厲害的

作者: kobekyo 時間: 2018-1-1 02:10 AM

真。佛心公司
如果能把FB按讚留UID的無腦活動取消就更好了

作者: rnon789 時間: 2018-1-3 04:33 PM

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作者: hunter1874 時間: 2018-1-7 11:30 AM

神魔的客服基本上還是做的不錯的，有問題一定回答，而且速度很快。

作者: yas4403 時間: 2018-1-7 03:44 PM

推推MH真的是佛心公司
很為召喚師著想
我也有很好的客服服務~

作者: wintex 時間: 2018-1-7 04:36 PM

我好意外神魔的客服這麼好喔?
我上次寫信給其他家的客服都沒回應，
本來這版沒抽到好卡打算棄坑一陣子，看到這串好像應該要繼續喔....

作者: kerokeroelvayeh 時間: 2018-1-21 11:54 PM

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作者: 楊翎羽 時間: 2018-1-24 10:25 PM

但是，妳也要注意，一個帳號在普通情況下只有一次回溯的機會，這次機會用完了，可能就不會幫你處理第二次了，通常官方給你的郵件回覆都有註明

作者: mouseX 時間: 2018-1-25 01:24 AM

論佛心 MH有一定程度但論抽卡非洲人默默流下兩行淚

作者: as305123 時間: 2018-2-1 10:09 PM

我覺得神魔的客服做的很不錯，感覺這也是持續5年的原因。

作者: z2730336 時間: 2018-2-3 01:04 AM

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作者: c8340738 時間: 2018-2-3 10:25 PM

推!也有良好的客服體驗+1
我曾經不小心刪掉卡片
也是拿回來了

作者: phyll 時間: 2018-2-4 08:08 PM

老實說MH除了那個爛的要死的伺服器以外
其他方面真的都比很多遊戲好很多了
難怪我會支持這麼多年

作者: 盈盈寶貝豬 時間: 2018-2-5 08:29 PM

其實我挺喜歡瘋投這間公司的
佛心不多說
再來是活動夠多
跟目前炒短線的遊戲比起來好很多
看今年電玩展的情形再戰個2年不是問題

作者: p22446688q 時間: 2018-2-10 03:12 AM

太神啦!!MH佛新公司
花蓮地震也有捐款QQ 真是感謝!!

作者: 機機機機 時間: 2018-2-10 05:58 PM

MH真的是很佛心的公司啊

這次地震也能看出來吧

克金都不是白克的哈哈

作者: kkcc1103 時間: 2018-2-10 07:31 PM

之前包月忘記領出來~想說完了
後來寄信給客服~客服就把沒領到還給我
佛心

作者: coldedge 時間: 2018-2-10 09:54 PM

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作者: 12mmmike 時間: 2018-2-11 02:59 AM

佛心公司 oAo mh真的做得還不錯

作者: kkboy0509 時間: 2018-2-11 10:21 AM

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作者: 030097 時間: 2018-2-12 01:22 PM

這次佛心來了~就賺到了!!希望多幾個活動

作者: asusjimmy 時間: 2018-2-12 10:58 PM

神魔應該還是不錯私遊戲,不斷想一下新的玩法,讓人一直玩下去

作者: alwaysck 時間: 2018-2-14 12:16 AM

我覺得有問題有人願意幫你處理
幫你處理喔
不適踢皮球
我就覺得願意玩下去
要是沒人處理我也不信以後就會有人處理
以後只是遊戲倒掉而已

作者: Siven0212 時間: 2018-2-15 12:15 AM

玩過很多手遊，也有儲值。但是大部分的遊戲公司只想炒短線，噱玩家第一波儲值，有問題向這些遊戲公司反映，不是毫無回應就是官方回答，從沒有心想幫玩家處理問題，等到玩家流失再關閉遊戲。過個幾個月，在換湯不換藥的出遊戲。
神魔之塔算是我目前玩最久，以及儲值最多的遊戲，官方大方敢送石頭，遇到問題也會處理，MH算是難得得一間好公司!!

作者: 13579086421 時間: 2018-2-15 01:24 AM

MH的客服是真的很有效率又佛心~雖然我還是抽不到黑金(哭

作者: dickooo0715 時間: 2018-2-15 02:07 AM

以手遊界來說MH算是非常人性的公司了
對玩家的抱怨大概幾乎都算有求必應
雖然說補償不一定能符合全部玩家的需求啦
你去看看其他手遊不管是哪裡的看有哪個遊戲公司管你玩家死活?
只管叫你玩家"課金課金再課金"
對於玩家的抱怨跟反應甩都不甩鳥都不鳥的
最直接也最明顯的這一次的天災吧
你看有哪個遊戲公司有跳出來說些什麼激勵人心安撫人心的話?
更別提有哪間公司有捐款的了

所以這也是為什麼神魔是我玩這麼多遊戲裡面玩最久的一款手遊
我也砸錢毫不手軟
至於一些手遊我也有砸過不少
後來相比較之下覺得不值
所以我寧可重課金在神魔上
也不願砸錢在其他手遊上了

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